Formation en 11 modules : Compétences médiatives

La médiation est un processus de résolution de conflits et en même temps une technique de prévention
de conflits et de facilitation de tout type de communication. Cette formation de base modulable vise
selon les objectifs individuels et le nombre et la nature des modules choisis à:

• élargir les compétences communicatives et de négociation et/ou
• connaître les outils utilisés par un médiateur professionnel pour les appliquer en pratique pour
tout type de défi communicatif et/ou
• acquérir les premières compétences de base dans le but d’exercer la profession de médiateur
dans le respect des 150 heures de formation minimum requises entre autres pour un agrément
par le Centre de Médiation Civile et Commerciale (CMCC), le ministère de la Justice et
l’Association luxembourgeoise de la médiation et des médiateurs agréés (ALMA).

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